Bedankt voor uw bericht en voor het doorgeven van de details over de problemen met uw Zappi. Het is vervelend om te horen dat u na een lange periode van probleemloos gebruik nu tegen deze foutmeldingen aanloopt.
Op basis van de foutmelding (#27 Self test failed! PECT) en de informatie die u heeft gegeven, raad ik aan om de volgende stappen te ondernemen:
2. Controleer en vervang het RCD bordje: Het is mogelijk dat er een defect is in het RCD bordje van uw Zappi. In dat geval dient dit onderdeel vervangen te worden.
Het RCD (Residual Current Device) Board is een klein plaatje die achterin de Zappi zit en dient als beveiliging tegen brand of elektrocutie als het apparaat niet goed zou zijn geaard. Als dit element niet goed werkt of is aangesloten kan dit voor verschillende foutmeldingen zorgen. Zodoende is het vervangen van het RCD een veel voorkomende handeling om problemen met het apparaat op te lossen.
Wanneer vervangt men een RCD?
Hoe vervangt men een RCD?
Het RCD bord zit links achter in de Zappi, onder de kabels die van het wit relais naar het moederbord lopen. Om het RCD los te krijgen moet men dus eerst het wit relais los halen van de onderkant en optillen.
In een Zappi 2.0 kan het RCD verticaal van het moederbord worden getrokken. Doe dit echter wel met beleid omdat de pinnetjes waarmee hij vast zit makkelijk kunnen buigen of breken.
In een Zappi 2.1 zit echter een ander model RCD die ook anders is bevestigd. In dit geval wordt het plaatje tegengehouden door 2 kleine ijzertjes aan de voorkant. Deze kunnen worden ingetrokken waardoor het RCD aan de voorkant wat omhoog komt. Vanuit deze positie kan het RCD vooruit uit het moederbord worden gehaald.
Het vervangende RCD kan op dezelfde manier worden terug geplaatst als hoe de oude er uit is gehaald. Plaats naderhand het witte relais terug en test het apparaat.
3. Voer een Firmware update uit: Na het controleren en eventueel vervangen van het RCD bordje, is het belangrijk om een firmware update uit te voeren. Dit zorgt ervoor dat de Zappi optimaal functioneert met de laatste softwareverbeteringen.
Firmware update Zappi 2.0 (externe Hub)
Om een Firmware-update te doen op een externe Hub voert u de volgende stappen uit:
Stap 1: Druk éénmaal kort op de Download-knop op de Hub. Het lampje gaat nu wit branden bij ‘server’.
Stap 2: Wacht totdat alle lampjes zich hersteld hebben op de Hub.
Stap 3: Ga in het menu van de Zappi naar ‘Overige Instellingen’ –> ‘Geavanceerd’ –> de code is viermaal een 0 (viermaal op de plusknop drukken) –> ‘Systeem’ –> ‘Download Firmware’.
Het kan ongeveer 30 minuten duren voor de Firmware is gedownload en geïnstalleerd.
Firmware update via interne Hub (Zappi 2.1)
Bij de Zappi 2.1 zit de Hub ingebouwd en kunt u dus via het apparaat zelf een Firmware-update uitvoeren.
Om de nieuwe firmware te installeren navigeert u naar het menu ‘Overige Instellingen’ à ‘Download Firmware’ en klik dan op ‘Checking for Updates..’. De Zappi zoekt nu of er nieuwe Firmware versie beschikbaar is (‘Requesting Report’). Wanneer de Zappi klaar is, staat er ‘Idle’.
Ga nu in hetzelfde menu naar ‘Install New Firmware’. Het kan even duren voor de firmware geïnstalleerd is, daarna zal de Zappi zich opnieuw opstarten.
Ik hoop dat deze stappen het probleem verhelpen. Mocht u verder nog vragen hebben of hulp nodig hebben bij het uitvoeren van deze controles en updates, dan hoor ik het graag.