Een Renault Zoë of bouwgelijk voertuig (Twingo, Smart) kan soms moeite hebben met het opstarten van het laadproces, omdat de startstroom hoger moet zijn dan de norm (IEC61851) heeft bepaald.
Ook is het erg belangrijk dat de aarding van de woning < 100 Ohm, terwijl de norm zegt dat dit < 200 Ohm moet zijn.
In de zappi moet in elk geval in het geavanceerde menu, de compatibiliteitsmodus worden ingeschakeld. Dit is standaard ingeschakeld in alle firmware versies (stand 1 september 2022, tot versie 3.174 voor v2.0 en 4.133 voor v2.1 modellen). Wellicht wordt dit in volgende firmware versies standaard uitgeschakeld.
Verder kan het bij de modellen vanaf 2019 nodig zijn om de PF op 0,95 en de Delay op 30 seconden in te stellen. Deze instellingen vind je dus ook in het compatibiliteit menu. Dit moet alleen worden aangepast indien er zich problemen voordoen bij het starten van het laadproces.
Een Renault Zoë kan tot 22kW laden op 3 fases, hiervoor moet er uiteraard wel een aansluiting zijn om dit aan te kunnen. Op een 3 x 25A hoofdzekering zou dit dus niet haalbaar zijn (max 17kW). Ook moet de laadkabel (bij een socket versie) een 3 fase kabel zijn met 32A aanduiding. Veel laadkabels zijn slechts geschikt tot 16A en kunnen dus maximaal 11kW laden.