Beste [Naam],
Wanneer de zappi continu EV niet verbonden blijft aangeven terwijl de auto wel is aangesloten, dan hebben we helaas met een kabelbreuk te maken in de CP of PP (communicatiedraden) van de laadkabel, waardoor de zappi gewoonweg de auto niet meer herkend. Om dit probleem op te lossen is het noodzakelijk de kabel te vervangen.
U kunt de benodigde kabel bestellen via een van de volgende links:
Gelieve bij de bestelling in de opmerkingen aan te geven om welk type het gaat. U kunt het typenummer van uw Zappi vinden op de sticker aan de linker buitenzijde van het apparaat, bovenaan de sticker.
De coulancecode is: [Coulancecode].
instructies vervangen laadkabel:
Met vriendelijke groet,